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 ADULTI
(6-13)BAMBINI
(0-5)NEONATI

F.A.Q.

È necessaria la Certificazione Verde Covid-19 (Green Pass) per accedere all’hotel?
No, non è richiesta nessuna certificazione per accedere e pernottare in struttura.

Per chi soggiorna in hotel è necessaria la Certificazione Verde Covid-19 (Green Pass) per accedere al ristorante?
No, non è richiesta nessuna certificazione per accedere al ristorante della struttura.

Per chi soggiorna in hotel è necessaria la Certificazione Verde Covid-19 (Green Pass) per accedere all’Area Wellness, alla piscina e alla palestra?
Per accedere alla piscina non è richiesta nessuna certificazione. Per accedere all’Area Wellness (sauna) e alla palestra richiediamo una delle seguenti documentazioni (per tutti gli ospiti a partire dai 12 anni compiuti):

  • certificazione di negatività ad un tampone molecolare o rapido eseguito entro 48 ore dall’ingresso alle suddette aree;
  • Green Pass che viene rilasciato dopo aver completato il ciclo vaccinale;
  • Green Pass che viene rilasciato dopo la prima dose di vaccino (valido dopo 15 giorni dalla prima dose e non oltre 9 mesi dalla prima dose);
  • certificato di guarigione da Covid-19 nei 6 mesi precedenti all’ingresso alle suddette aree.

Per ulteriori informazioni vi preghiamo gentilmente di rivolgervi alla reception. Maggiori dettagli sono disponibili consultando i canali ufficiali del Ministero della Salutea.

Per chi non soggiorna in hotel è necessaria la Certificazione Verde Covid-19 (Green Pass) per accedere al ristorante?
Per accedere al ristorante, ai clienti esterni che non pernottano in struttura è necessario presentare una delle documentazioni menzionate precedentemente.

Per ulteriori informazioni vi preghiamo gentilmente di rivolgervi alla reception.
Maggiori dettagli sono disponibili consultando i canali ufficiali del Ministero della Salutea

Anche per i bambini che non soggiornano in hotel è necessaria la Certificazione Verde Covid-19 (Green Pass) per accedere al ristorante?
Per i bambini fino agli 11 anni non è necessario presentare alcuna documentazione.
Per i bambini che hanno compiuto 12 anni è necessario presentare una delle documentazioni menzionate precedentemente.

I servizi dell’hotel sono tutti disponibili?
Sì, è possibile usufruire di tutti i nostri servizi ad eccezione del bagno turco.


Sono accettati gli animali?
Presso l'Hotel Du Lac et Bellevue non sono ammessi animali.

Le camere dispongono di aria condizionata?
Le camere e gli spazi comuni sono climatizzati.

È possibile lasciare i bagagli in Hotel?
Se l'orario della vostra partenza è previsto dopo le ore 11:00, potete comunque disporre di una "Courtesy Room" e di un deposito bagagli.

Sono previsti sconti per bambini?
I bambini fino a 5 anni, nella stanza con i genitori, hanno diritto al soggiorno gratuito. La culla ed il seggiolone sono a disposizione gratuitamente. Ai bambini dai 6 ai 13 anni, nella stanza con i genitori, pratichiamo lo sconto del 60%.

Quali sono le carte di credito accettate?
Si accettano tutte le carte di credito maggiormente diffuse, quali: Visa, Mastercard, American Express, DIners, Carta EC con funzione Maestro.

A che ora è disponibile la stanza il giorno dell'arrivo e a che ora bisogna lasciarla il giorno della partenza?
È nostra premura offrirle la camera non appena se ne abbia la disponibilità: in ogni caso viene garantita per le ore 15:00 del giorno d'arrivo. La stanza deve essere lasciata libera entro le ore 11:00. Se desidera prolungare l'utilizzo oltre tale orario, potrà rivolgersi al ricevimento dell'Hotel che, una volta verificata la disponibilità della camera stessa, le potrà proporre di usufruire del servizio "late check out" al costo aggiuntivo di € 50,00. Questo le da diritto di utilizzare la camera fino alle ore 18:00 del giorno di partenza.

Bisogna indossare la cuffia per utilizzare la piscina?
Per accedere alla piscina non è necessario l'utilizzo della cuffia.

L’albergo ha un garage?
Nel garage è a vostra disposizione un posto macchina al costo di € 7,00 al giorno. È a vostra disposizione anche un parcheggio gratuito.

È possibile noleggiare biciclette presso l'albergo?
Presso l'Hotel Du Lac et Bellevue è possibile noleggiare biciclette. La tariffa è di € 6,00 al giorno e di € 4,00 per mezza giornata.

È possibile noleggiare boe presso l'albergo?
Presso l'Hotel Du Lac et Bellevue è possibile noleggiare boe. La tariffa per gli ospiti dell'hotel è di € 15,00 al giorno.

La piscina dell'albergo è riscaldata?
La piscina dell'hotel Du Lac et Bellevue è riscaldata a 29°C

Quali servizi di ristorazione offre l’Hotel?
Colazione a buffet dalle ore 07:30 alle ore 10:00 in casa principale.
Pranzo dalle ore 12:30 alle ore 13:30.
Cena dalle ore 19:00 alle ore 20:30.

Come cliente dell’Hotel a quali servizi posso accedere?
I servizi che sono a disposizione dei clienti senza costo aggiuntivo sono: piscina coperta e riscaldata, spiaggia privata con ombrelloni e lettini, sauna, bagno turco, idromassaggio, palestra, area giochi, connessione Wi-Fi gratuita.

Esiste un servizio transfer da e per l’Aeroporto oppure da e per la stazione?
Su richiesta vengono organizzati trasferimenti con collettivi da e per l'aeroporto di Verona Villafranca. Per usufruirne è necessario prenotare il servizio almeno 48 ore prima dell'arrivo. Il costo del servizio è di € 14,50 a persona, a tratta.

Posso ricevere visite in Hotel dai miei conoscenti?
I vostri ospiti saranno sempre i benvenuti all'Hotel Du Lac et Bellevue. Non è loro permesso tuttavia l'uso della piscina.

L'Hotel ha un servizio internet?
Presso l'Hotel Du Lac et Bellevue la connessione Wi-Fi è gratuita e disponibile sia nelle camere che nelle zone comuni.

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